Eliminación de Cuenta y Datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Besti escribiéndonos desde el correo o el número asociados a tu cuenta a admibestie@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". Estamos preparando la opción de eliminarla desde Ajustes; mientras tanto, esta es la forma oficial.

Antes de proceder, te confirmaremos que la solicitud es tuya para evitar que un tercero borre tu cuenta.

• Tu perfil (nombre, usuario, foto, foto de portada, idioma preferido).
• Tu número de teléfono y correo asociados a la cuenta.
• Tus mensajes enviados (dentro de las conversaciones donde eres miembro).
• Tus historias, tus vistas de historias ajenas y tus reacciones.
• Tus archivos subidos (fotos, videos, notas de voz, documentos).
• Tus contactos y solicitudes de contacto en Besti.
• Tu historial de llamadas.
• Tus suscripciones de notificaciones push.

Podemos conservar el tiempo mínimo necesario:

• Registros técnicos y de seguridad, para cumplir con obligaciones legales o prevenir fraude.
• Denuncias de abuso recibidas contra tu cuenta, para proteger a otras personas.
• Copias en respaldos hasta que se rotan por su ciclo normal (habitualmente hasta 30 días).

Los mensajes que enviaste a otras personas pueden permanecer visibles para ellas, ya que forman parte de sus propias conversaciones. No podemos borrar el historial de la otra parte sin su consentimiento.

La eliminación efectiva se realiza en un plazo razonable, normalmente hasta 30 días desde que confirmamos la solicitud. Los respaldos rotan en un plazo similar.

Tu número queda liberado para que puedas registrarte de nuevo más adelante si quieres. Los contactos que ya te tenían agregados no te verán conectado hasta que crees una cuenta nueva.

Si quieres una copia de tus datos antes de eliminar la cuenta, pídelo al mismo correo. Te responderemos con el proceso.